Anmerkungen und Bewertung zu unserer Reise

Hallo Frau Reschke,

nach unserem heutigen Telefonat sende ich Ihnen anbei nun den ausgefüllten Bewertungsbogen und im folgenden noch einmal einige Anmerkungen zur Reise, wie bereits im Telefonat alles erwähnt.

Fragen möchte ich jedoch vorabl, ob es das kleine (und sehr gelungene) Outdoor-Handbuch aus den Reiseunterlagen auch in einem elektronischen Format, wie z. B. pdf gibt? Für mich als passionierter eBook-Leser wäre das prima, denn das Handbuch lässt sich auch sehr gut für weitere Touren nutzen.

Die gesamte Organisation der Reise, von der informativen Website, der Buchung, den umfangreichen Unterlagen usw. empfanden wir als derart gelungen, wie wir es noch nicht erlebt haben. Das kleine Outdoor-Handbuch mit den vielen hilfreichen Informationen war dann noch das Tüpfelchen auf dem I. Auch das Nachbuchen der Reiserücktrittsversicherung erwies sich ja also absolut unkompliziert und telefonisch waren Sie und das gesamte Scandtrack-Team selbst noch am Tage der Abreise schnell erreichbar. Das Preis-Leistungsverhältnis halte ich für unschlagbar günstig.

Ein großes Dankeschön an dieser Stelle möchte ich den auf Hin- und Rücktour insgesamt drei Busfahren ausdrücken. Sie sind hervorragend, sehr ruhig und zudem schnell gefahren. Ich hatte oftmals nicht das Gefühl, in einem Fahrzeug zu sitzen, sondern gemütlich zu Hause auf der Couch.

An der Betreuung am Bootshaus vor Ort habe ich lediglich Kleinigkeiten auf sehr hohem Niveau auszusetzen. Der dortige Mitarbeiter hatte leider etwas wenig Zeit. Ich persönlich hätte mir noch längere Gespräche mit ihm gewünscht; für die notwendigen Informationen war es jedoch mehr als ausreichend. Dafür stand er zur Verfügung und gab umfassend Auskunft.
Nachvollziehen konnten wir seine etwas knapp bemessene Zeit, da er ein, glaube ich acht Wochen altes Baby zu versorgen hat, welches zudem zu früh zur Welt gekommen war. Aus eigenem Erleben wissen wir deshalb, welchen Aufwand das erfordert.

Die Ausrüstung empfanden wir insgesamt als sehr hochwertig, funktionell und in Ordnung. Das Zelt war lediglich an zwei Befestigungsstellen am Vorzelt ausgerissen, wobei es alternative Befestigungsmöglichkeiten gab.
Weiterhin fehlten vier Heringe, wenn man hätte die Sturmleinen zusätzlich abspannen wollen. Der Mitarbeiter wollte sich die Mängel notieren. Wichtig jedoch: Das Zelt war absolut dicht, sehr geräumig und sehr leicht auf- und abzubauen und für einen Gebrauchsgegenstand im Top-Zustand.
Anstatt des Standard-Wasserkanisters, der sehr sperrig ist, hätte ich mir einen Faltkanister gewünscht, der auf dem mit Stauraum arg limitierten Kajak z. B. einfach auf das Boot hätte geschnallt werden können.
Die zwei Weithals-Flaschen hätten meines Erachtens lediglich bei Bedarf oder gar nicht ausgegeben werden müssen (wenn man vor der Reise auf Mitnahme von Trinkflaschen hingewiesen hätte). Ich bin der Meinung, die meisten haben sowieso ihre eigenen Trinkflaschen (allein schon für die lange Busfahrt) dabei.
Lediglich ein kleinerer Packsack war bei der Ausrüstung dabei. Ich würde einen zusätzlichen, großen Packsack pro Boot empfehlen, den man z. B.
vollgepackt mit Kleidung auf das Boot hätte schnallen können, wie wir das mit unserem eigenen Packsack auch gemacht haben. Zwar gab es große, graue Säcke, die ich jedoch für nicht ganz wasserdicht halte; im Stauraum im Boot vielleicht ausreichend, obwohl es dort trotz Gummiabdeckungen auch nass wurde, doch eben für auf dem Boot ungeeignet.
Ein kleiner Packsack war auf jeden Fall zu wenig.
Ach ja, die kleine, knuffige und sehr praktische Fiskars-Handsäge hatte ich mir übrigens heute auch bestellt. Ich konnte ja teilweise gar nicht genug vom Feuerholz-Sägen bekommen!

Nun fällt mir noch ein, dass wir nach der Kajaktour das Boot und die weiteren Ausrüstungsgegenstände selbst saubermachen sollten. Da wir ziemlich geschafft waren und sich gerade im Boot einiges an Sand und Dreck angesammelt hatte, war es doch etwas mühsam. Hätten wir zudem den ganzen Abreisetag mit Kajakfahren verbracht, wäre es zeitlich ziemlich knapp geworden. Vielleicht sollten Sie überlegen, zukünftig gleich eine kleine Pauschale in den Reisepreis zu integrieren, so dass man die Ausrüstung einfach nur abgibt und diese dann gereinigt wird.

Das waren nun meine Anmerkungen zur Kajaktour. Fragen möchte ich noch, wie lange ich mir mit dem Reisebericht für das Gewinnspiel Zeit lassen könnte?
Ein Reisebericht wird natürlich folgen und der Reisegutschein von 1000 Euro wäre ja als Gewinn sehr willkommen; Action Cam und Trekkingrucksack natürlich auch.

Natürlich werden wir von fortan Scandtrack uneingeschränkt weiterempfehlen und mit Sicherheit war das nicht unsere letzte Scandtrack-Reise und wohl auch nicht die letzte Kajaktour; es war halt das Rundum-Sorglos-Paket, was wir uns gewünscht hatten und hat einfach großen, großen Spaß gemacht!

Vielen Dank an das gesamte Scandtrack-Team für unsere wunderschöne Kajaktour!

und natürlich viele Grüße aus Aachen

Bernd

Geschrieben im Juni 2016, Bernd M.

Bildergalerie zur Reise